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苏州金龙提前布局 展开2017春运服务
2017-01-13 17:42:02信息来源:

国目前共有775家苏州金龙服务站、预计超过5000名服务站人员正在加班加点,紧张投入到春运安全检查的工作中。驻地工程师还将开展客户走访活动,对重点区域、重点客运企业、VIP客户进行春运服务走访活动,了解客户的需求,并有针对性地开展春运专项增值培训。

“智慧”提升,护航春运

面对春运“客流量大、班次密集、车辆使用率高”等问题,苏州金龙将“智能服务”作为创新突破口,依托强大的车联网技术,独创“智能远程监控中心”、“微信智能服务平台”、“G-BOS Ⅱ代Pro智慧运营系统”,结合海格春运值班、应急、配件供应小组,搭建起迅速、完备、规范、严谨的7X24小时全天候服务体系,力求保障春运服务高效、安全、及时。

海格智能远程监控中心通过远程监控车辆运营状态,与“现场服务组、配件供应组、应急服务小组”实现实时互动配合。配件供应组通过平台及时掌握各地春运配件储备、急件供应、配件发送状态等信息,保障第一时间收发配件。

海格G-BOS Ⅱ代智慧运营系统在实现对超速、疲劳驾驶、站外揽客等违法、违规行为警告的基础上,还对所属车辆进行动态化的管理,极大提高工作可靠性和主动安全性。全新升级的G-BOS Ⅱ代Pro相比于G-BOS Ⅱ代更做了两大方面的提升,不仅油耗管理上新增实时油位曲线监控、油位异常报告、加油报告三大功能,还在视频监控方面由市面主流的全程视频监控升级为智能主动监控。当不良驾驶行为发生时,启动摄像头摄录不良驾驶行为过程。另外,G-BOS Ⅱ代Pro还特别新增远程锁车和违章信息推送两项全新功能,让用户在终端即可最大限度规范司机驾驶行为。

春运应急服务小组可以通过G-BOS智慧运营系统监控平台的“微信服务群”,通报当天区域内的服务情况,随时共享市场服务动态。并推送冬季车辆维护常识,把冬季客车的行车保养注意事项及时发送给客运管理者、机务负责人和驾驶人员,同时也可通过平台与他们实现全天候互动。

漫漫春运,海格随行。苏州金龙海格客车用实际行动,呵护着每一条返程回家的长路、每一颗漂泊游子的归心,祝愿每一位旅客平安回家、快乐过年。

撰稿:海格客车 陆夜